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2023 著者: Avery Leman | [email protected]. 最終更新日: 2023-05-24 13:35
確かに、あなたの買い物は、あなたが無罪であるが苦しんでいる状況によって少なくとも一度は影が薄くなりました。あなたはそれについて考えないようにしようとしているだけですか？化粧品店で最も一般的な問題を回避するための法的な方法を集めた資料をお読みください。
映画や広告では、美容院は常に一種の女性的な領域として提示されており、他のどこよりも優れているとは言えないまでも、私たち一人一人が幸せを感じています！しかし実際には、美容ショッピングはしばしば複雑で甘やかされた気分に変わります。そして、周りのすべてがとても美しいので、まったくありませんが、高価です！もちろん、これも、本当に自分を甘やかしたいときに、憂鬱に陥るしかないのです。
私たち一人一人にとって最も苦痛なことから始めましょう-あなたからできるだけ多くのお金を稼ごうとしている迷惑なコンサルタント。悲しいかな、あなたはそのような状況でのみ自分自身を守ることができます。コンサルタントは彼の仕事をしています、そしてこれは法律の下で完全に正常です。はい、倫理基準（および見知らぬ人とコミュニケーションを取りたいという願望）は私たち全員にとって異なります。それについてあなたができることは何もありません、あなたはただ鋭く拒否するか、コンサルタントの言葉に反応しない必要があります。
しかし、あなたが専門家の助けを必要とし、気づかれることを喜んでいるだけであるということも起こります。そして、購入した化粧品のパッケージを持って帰宅すると、口紅などの色合いが間違っていることに気づきます。そして、あなたはコンサルタントの本当の助けを頼りにしていました！..
このような状況では、購入の失敗に同意する必要があると考えられています。それでも、化粧品は個人使用の手段であり、交換または返品することはできません。しかし、法律はこれについて実際に何と言っていますか？
Ekaterina Bulyginaデ・ジュリ法律事務所シニアアソシエイト
「もちろん、商品の交換手続きはロシア連邦の法律「消費者の権利の保護について」によって規制されています。」第25条は、消費者が売り手からの同様の商品と良質の商品を交換する権利を有することを規定しています。 、形状、サイズ、スタイル、色、サイズ、または構成に適合しない場合。商品の交換期間は、購入日を除いて14日です。
同時に、これらの規定は香水および化粧品には適用されません。しかし、あなたは絶望してはいけません-状況から抜け出す方法があります！ここで最も重要なことは、あなたにこの瓶を与えたのは売り手であり、あなたは彼の知識を信頼し、内容をチェックしなかったことを証明することです。
- 「消費者の権利の保護に関する法律」の第18条に目を向けます。この製品には、販売者が指定していない欠陥が含まれています。不利な点は、売り手に発表された商品と買い手の目標との間の正確な不一致を含みます。ピンクの口紅を要求し、代わりに赤い口紅を受け取った場合は、ストアに連絡して、製品を別の製品と交換するように要求する権利があります。これには、たとえば、ペイントボックスに「金髪」の色が表示されていても、チューブに「栗」が表示されている場合も含まれます。
- あなたの要求に応えて、店が肩をすくめるだけであるならば、あなたは主張の2つのコピーを準備しなければなりません。製品の欠点を自由形式で説明し、そのうちの1つを店舗の担当者に渡してください。 2番目のコピーで、売り手に領収書のメモを記入するように依頼します-日付の義務的な表示を添えて。申し立ては、提出日から10日以内に検討する必要があります（「消費者の権利の保護に関する法律」の第22条）。申し立てを送信した後、売り手がそれを満たさない場合、あなたは裁判所に行く権利があります。それが実現しないことを願っています "..。
TASS
しかし、化粧品が古くなっている場合はどうなりますか？
悲しいかな、それは起こります。さらに、販売コンサルタント自身はそれについて知らないかもしれません-巨大な化粧品ネットワークからの低品質の化粧品のためにスキャンダルがソーシャルネットワークで繰り返し燃え上がっています！店舗に行く前に、化粧品のバーコードをスキャンしてその真正性と鮮度をチェックする特別なアプリケーションを入手することをお勧めします。しかし、そのようなツールがすでに購入されている場合の状況について、専門家は何と言いますか？
「法律により、期限切れの製品は品質が不十分な製品であり、販売が禁止されていることは明らかです。したがって、店に行き、法律「消費者の権利の保護について」の第21条を参照してください。第21条は、消費者が製品の欠陥を発見し、それを交換することを要求した場合、売り手は7日以内にそれを交換しなければならないと述べています日。品質期間は最大1か月増加する可能性があります。」
化粧品はまだ使用できることもありますが、賞味期限は文字通り途中です。そのようなニュアンスも標準と見なされるべきではありません。できるだけ早く化粧品の瓶を空にしようとする代わりに、店に行ってみてください。しかし、弁護士は警告します。通常、そのような状況では、法律はクライアントではなく売り手の側にあります。
「このような場合の司法慣行は否定的です。法律は、有効期限がすでに切れている商品のみの販売を禁止しているからです。それでも、商品が通常の要件を満たしていないという事実を参照して、店舗での状況を説明してください。おそらく、製品を変更することは可能でしょう。」
そして、最も不快なことは邪悪な警備員です！
一部の店では、警備員が入り口に立って、何が起こっているかを慎重に監視しています。しかし、恐ろしい従業員が文字通りあなたを追いかけ、時には泥棒だけを見ていることを隠さずに発言することもあります。
いかなる場合でも、これを容認するべきではありません。何かを見るためだけに店に行っても。またはいくつかの真新しい香水を試してみてください:)
「セキュリティのための店の圧倒的多数は、その活動が「ロシア連邦の私立探偵とセキュリティ活動について」の法律によって規制されている民間警備会社によって雇われています。
TASS
民間警備員は、憲法上の人権と自由を遵守する義務があり、権利と自由を侵害する行動に訴えることはできません。この法律の第7条と第12.1条を参照すると、警備員にあまり注意を払うのをやめるように依頼するか、店長を通じてこの要求を警備員に渡すことができます。店の警報がトリガーされます。警備員が尋ねることなくあなたの私物に触れたり触れたりし始めた場合、これは個人の不可侵性に対する憲法上の権利（ロシア連邦憲法第22条）および私有財産の保護（憲法第35条）の違反です。ロシア連邦）。
警備員と衝突し、スタッフが急いで助けてくれない場合は、警察に通報してください。警備員のデータを書き留めておくことをお勧めします。彼のバッジを写真に撮ることが最善です。警備員が不適切な行動をしている場合は、ビデオを録画することをお勧めします。一般的に、警備員があなたの私物を見せるように頼んだ瞬間から撮影を開始することをお勧めします-これは彼の力を超えた場合の権利の保護を保証します。可能であれば、証言をするために警察が到着するまで滞在するように訪問者の何人かに頼んでください。」
いずれにせよ、問題を平和的に解決することが最善です。まず、マネージャーやセールスコンサルタントの注目を集めましょう。彼らは、スキャンダルが法執行機関に届かないことに興味を持っており、あなたを助けるはずです。
この記事では、美容院での不快な状況に関するヒントを集めました-法律へのリンクもあります。そしてここでは、オンラインストアでの化粧品の選択に関するルールについて話しました。また、本物の香水と偽物の香水を区別する方法についても読んでください。